Guide per i clienti
Poche righe, a passi, per le domande che arrivano più spesso: prima di firmare, dopo la consegna e quando qualcosa non va. Se non trovate la risposta, scrivetemi.
Prima di cominciare
Cosa resta vostro e cosa si paga ogni anno
Dominio, scheda Google e contenuti sono intestati a voi. Cosa comprende il canone dal secondo anno, cosa no, e cosa succede se volete cambiare.
L'intelligenza artificiale nel mio lavoro
Per cosa uso un assistente di intelligenza artificiale quando faccio il vostro sito, cosa resta a me, e cosa non entra mai: i vostri dati.
Dopo la firma: cosa preparare
Le foto per il sito: come farle col telefono
Il telefono basta, se sapete dove mettervi. Luce, inquadratura, cosa fotografare, le persone nelle foto e le immagini fatte con l'intelligenza artificiale.
Tutti i giorni
Le richieste dal sito: riceverle e rispondere
Come arrivano le richieste del modulo del vostro sito, come rispondere, e perché una richiesta non è ancora una prenotazione.
Come chiedere una modifica o un aiuto
Dove scrivere, cosa scrivere perché si capisca subito, in quanto tempo rispondo e quali modifiche sono comprese nel canone.
Cambia qualcosa nell'attività
Nuovo telefono o indirizzo, un trasloco, un nome nuovo, la chiusura o la cessione: cosa cambiare sul sito e sulle schede, e chi lo fa.
Le regole da rispettare
La privacy del vostro sito
Chi risponde dei dati di chi visita il sito o vi scrive, cosa preparo io, cosa fate voi, e cosa fare se qualcuno chiede di vedere o cancellare i suoi dati.
Quello che pubblicate sul sito
Testi e foto che mettete sul sito dal pannello: di chi sono i diritti, le persone nelle foto, le immagini fatte con l'intelligenza artificiale, le recensioni.
I dati obbligatori sul sito
Partita IVA, sigla delle associazioni, CIN delle strutture: quali dati devono stare sul vostro sito, dove li metto io e cosa fare se cambiano.
Se qualcosa non va
Ho salvato, ma il sito non cambia
Avete cambiato qualcosa dal pannello e sul sito non si vede? Cosa controllare, in ordine, prima di scrivermi.
Non mi arrivano le email
Le richieste dal modulo del sito o la posta della vostra casella non arrivano? Cosa controllare, e cosa mandarmi perché possa capire.
Il sito non si vede
Il vostro sito non si apre, o si apre male? Come capire in due minuti se il problema è del vostro telefono o del sito, e cosa fare.
Ho perso l'accesso
Non riuscite più a entrare nel pannello, nella casella email o nell'account Google della vostra scheda? Cosa fare in ogni caso.
Ho cambiato telefono
Telefono nuovo: cosa rifare per la posta, l'account Google della vostra scheda e il pannello del sito, prima di dare via quello vecchio.
Canone e costi
Il canone: rinnovo, disdetta, cambio
Quando si paga il canone, come si rinnova, come si passa dal base al Senza pensieri, come si disdice e cosa succede se un pagamento si ferma.
Cosa si paga a parte, e quanto
Pagine e funzioni in più, la casella email, il lavoro a ore, «Farsi trovare su Google»: cosa non è compreso nel sito e nel canone, con i prezzi del listino.