Ho perso l'accesso

Una cosa prima di tutto: io non ho le vostre password e non ve le chiederò mai. Se qualcuno ve le chiede a nome mio, non dategliele e avvisatemi.

Il pannello

Nel pannello non c’è una password: entrate con la vostra email e un codice di 6 cifre che vi arriva ogni volta.

1. Controllate di scrivere la stessa email con cui vi ho invitato. Con un’altra email il codice non arriva.
2. Il codice non arriva? Guardate nella posta indesiderata, poi aspettate un minuto e chiedetene un altro.
3. Usate il codice appena arriva, e sempre l’ultimo che avete chiesto.
4. Avete cambiato email, o volete far entrare un collaboratore? Scrivetemi: invito l’email nuova e, se volete, tolgo quella vecchia.

La casella email

1. Nella pagina in cui entrate nella posta, scegliete la voce per la password dimenticata: il codice per cambiarla arriva all’email o al telefono di recupero che avete dato.
2. Dopo aver cambiato la password, cambiatela anche sul telefono e sul computer.
3. Se non avete un’email o un telefono di recupero, scrivetemi da un altro indirizzo.

L’account Google della scheda

La scheda Google della vostra attività è intestata al vostro account Google: è vostro, e lo recuperate voi.

1. Usate la pagina di recupero dell’account di Google, dal telefono o dal computer che usate di solito: Google si fida di più.
2. Rispondete alle domande con calma: se non ricordate una risposta, provate a indovinare invece di saltarla.
3. Quando siete rientrati, controllate l’email e il telefono di recupero, e attivate la verifica in due passaggi.

Se qualcosa non va

Scrivetemi da un indirizzo che funziona e ditemi a cosa non riuscite ad accedere, e da quando. Non mandatemi password né codici: non mi servono.

Vale per tutti i siti. Aggiornata il 6 ottobre 2026.
Tutte le guide