Non mi arrivano le email

Quasi sempre l’email è arrivata ed è finita nel posto sbagliato. Controllate in quest’ordine.

Per tutte le email

1. Guardate nella posta indesiderata (spam). Se la trovate lì, apritela e segnatela come «Non è spam», o con il bottone simile del vostro programma: le prossime arriveranno nella posta in arrivo.
2. Cercate nella posta con il nome di chi vi ha scritto o con una parola del messaggio. Alcuni programmi spostano le email in cartelle come «Promozioni» o «Altro».
3. Controllate che la casella non sia piena. Svuotate il cestino e cancellate le email vecchie con allegati grandi.

Le richieste dal modulo del sito

Il modulo del vostro sito funziona in uno di due modi. Se non sapete quale avete, chiedetemelo.

Se il modulo spedisce da solo, le richieste vi arrivano da noreply@reziaweb.it, all’email scritta nel sito.

1. Cercate nella posta l’indirizzo noreply@reziaweb.it, anche nello spam.
2. Per rispondere premete «Rispondi»: la risposta va a chi vi ha scritto, non a me.
3. Se in un giorno arrivano molti messaggi, il modulo si ferma fino al giorno dopo e chiede a chi scrive di usare l’email o il telefono.

Se il modulo apre la posta di chi scrive, il sito prepara l’email ma la spedisce chi vi scrive, dal suo programma di posta. Se non preme «Invia», non arriva niente. Non è un guasto del sito: chi vi cerca può sempre chiamarvi o scrivervi direttamente.

La vostra casella

1. Provate a mandarvi un’email da un altro indirizzo, per esempio da quello personale.
2. Se avete cambiato la password della casella, cambiatela anche sul telefono e sul computer: altrimenti smettono di scaricare la posta.
3. Se dal computer la posta arriva e dal telefono no, il problema è nel telefono: riaprite le impostazioni dell’account di posta.

Se qualcosa non va

Scrivetemi da un altro indirizzo email, se il vostro non funziona, con:

1. quale email non vi è arrivata, da chi e più o meno quando;
2. se il problema è la casella, il modulo o tutti e due;
3. una foto dello schermo dell’errore, se ce n’è uno.

Vale per i siti con un modulo; chi ha la casella email sul suo dominio. Aggiornata il 6 ottobre 2026.
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