Guide per i clienti
Il canone: rinnovo, disdetta, cambio
Quando si paga il canone, come si rinnova, come si passa dal base al Senza pensieri, come si disdice e cosa succede se un pagamento si ferma.
Il canone tiene il sito in linea e aggiornato. Cosa comprende lo trovate in Cosa resta vostro e cosa si paga ogni anno.
Quanto e quando
- Il primo anno è compreso nel prezzo del sito.
- Dal secondo anno: canone base 300 € l’anno, oppure Senza pensieri 600 € l’anno.
- Si paga una volta l’anno, in anticipo, alla scadenza, con una fattura sola.
- L’anno parte dal giorno in cui il sito va in linea.
Il rinnovo
Il canone si rinnova da solo ogni anno. Non dovete fare niente: vi arriva la fattura.
Passare dal base al Senza pensieri, o viceversa
Si può fare a ogni rinnovo. Chiedetelo per email almeno 30 giorni prima della scadenza.
Se il prezzo cambia
Posso cambiare il prezzo del canone solo dal rinnovo, e ve lo dico almeno 60 giorni prima. Se non siete d’accordo, potete disdire senza costi.
La disdetta
- Scrivetemi un’email almeno 30 giorni prima della scadenza.
- Il sito resta in linea fino alla scadenza già pagata.
- Se lasciate prima della scadenza, il canone già pagato non si rimborsa.
Quando il contratto finisce, vi consegno il sito e i dati: lo trovate in Cosa resta vostro.
Se un pagamento si ferma
Capita di dimenticarsi. Ecco cosa succede, passo per passo:
- dopo 15 giorni dalla scadenza vi mando un promemoria;
- dopo 30 giorni posso sospendere le modifiche e il pannello, avvisandovi 7 giorni prima. Il sito resta in linea;
- dopo 60 giorni posso chiudere il contratto e togliere il sito dalla rete;
- i file del sito restano a vostra disposizione per altri 90 giorni.
Se qualcosa non va
- Non trovate la fattura? Chiedetemela per email: ve la rimando.
- Avete un dubbio sulla scadenza? Scrivetemi: ve la dico io.
Vale per tutti i siti. Aggiornata il 6 ottobre 2026.
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